Bei Xbox stellen wir den Spieler in den Mittelpunkt von allem, was wir tun, und dazu gehören auch unsere Vertrauens- und Sicherheitspraktiken. Mit über 3 Milliarden Spielern weltweit wachsen und entwickeln sich täglich lebendige Online-Communities, und es ist unsere Aufgabe, sichere, positive, integrative und einladende Räume für alle Spieler zu schaffen, von Erstspielern bis hin zu Wettkämpfern.
Heute veröffentlichen wir unseren allerersten Xbox-Transparenzbericht, der klare Zahlen und Erklärungen hinter der Arbeit liefert, die wir zum Schutz unserer Spieler und zur Moderation von Inhalten auf der Plattform leisten. Wir verpflichten uns, alle sechs Monate einen Bericht zu veröffentlichen, in dem wir über unsere Fortschritte berichten. Im neuesten Digital Civility Index von Microsoft wurde festgestellt, dass 9 von 10 Befragten einen Bedarf an verstärkter Aufklärung darüber identifizierten, wie die digitale Welt sicherer gemacht werden kann – und wie wir alle wissen, ist Gaming eine der größten digitalen Umgebungen. Die Veröffentlichung dieses Berichts ist Teil unseres langjährigen Engagements für die Online-Sicherheit, das Befolgen von Erkenntnissen und das mehr tun, um den Menschen zu helfen, zu verstehen, wie sie eine positive Rolle in der Xbox-Community spielen können. Dieser Bericht ergänzt die laufende Überprüfung unserer Community-Standards und macht es für alle Spieler einfacher zu verstehen, was akzeptables Verhalten ist und was nicht; kontinuierliche Investition in Moderationswerkzeuge; und eine laufende Partnerschaft mit Industrieverbänden, Aufsichtsbehörden und der Gemeinschaft.
Wir wissen, dass die Xbox ein besonderer Ort für Sie alle ist. Wir glauben, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, die Freude am Spielen zu erleben, ohne Angst oder Einschüchterung und innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen. In den letzten Jahren haben wir in Funktionen und Fähigkeiten investiert, die dazu beitragen, das Spielerlebnis sicherer zu machen, wie z. B. die Xbox Family Settings-App, die Eltern und Betreuern eine bequeme Möglichkeit bietet, das Erlebnis ihrer Kinder auf der Xbox zu verwalten, und die Anschaffung eines führenden Community-Management-Unternehmens, Two Hat, das seine Community Sift-Technologie und engagierte Sprach- und Kulturspezialisten in unser Sicherheitsportfolio einbringt. Aber wir erkennen auch an, dass negative Aktivitäten stattfinden können und stattgefunden haben. Wir tolerieren keine Verhaltensweisen oder Inhalte, die gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstoßen. Was uns wichtig ist, ist, uns einen Moment Zeit zu nehmen, um innezuhalten und darüber nachzudenken, wo wir auf dieser Reise stehen, und das mit Ihnen zu teilen. Wir werden weiter lernen, uns verbessern und investieren, damit Sie beim Spielen die beste Erfahrung machen können.
Zu den wichtigsten Erkenntnissen aus dem Bericht:
- Wir unternehmen Schritte, um bessere Erfahrungen zu liefern. Das Xbox-Team stellte über 4,33 Millionen proaktive Anträge gegen nicht authentische Konten, was 57 % aller Anträge im Berichtszeitraum entspricht. Nicht authentische Konten sind in der Regel automatisierte oder von Bots erstellte Konten, die ein ungleiches Spielfeld schaffen und positive Spielererfahrungen negativ beeinflussen können. Unsere proaktive Moderation, die im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um das Neunfache gestiegen ist, ermöglicht es uns, negative Inhalte und Verhaltensweisen zu erkennen, bevor sie die Spieler erreichen. Wir investieren weiterhin in unsere Technologie und verbessern sie, damit Spieler sichere, positive und einladende Erfahrungen machen können.
- Die Spieler sind die Verwalter der Community. Das Melden von Spielern ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Sicherheitsansatzes. Zusammen mit unseren verstärkten proaktiven Sicherheitsmaßnahmen, Investitionen in Analyse- und Filtertechnologie und der Aufklärung der Xbox Ambassador-Community hilft uns die Berichterstattung, unsere Arbeit zu verbessern, um unsere Spieler besser zu schützen. Unsere Spieler haben in diesem Zeitraum über 33 Millionen Meldungen abgegeben, wobei Kommunikation (46 %) und Verhalten (43 %) die Mehrheit der Bedenken der Spieler ausmachten. Beauftragte für die Inhaltsmoderation stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die Inhalte und Verhaltensweisen auf unserer Plattform unseren Community-Standards entsprechen.
- Die Spieler haben die Kontrolle. Jeder Spieler ist anders und die Vorlieben für Inhalte und Erfahrungen sind nicht einheitlich. Wir bieten Spielern viele Möglichkeiten, Einstellungen anzupassen, von Nachrichtenfiltern bis hin zu Kindersicherungen, jederzeit während Ihres Xbox-Erlebnisses. Diese Einstellungen ermöglichen es Spielern, die Art der Inhalte, die sie sehen und erleben, auf allen Arten, auf die sie spielen, zu verwalten, ob auf dem PC, der Konsole oder überall mit Xbox Cloud Gaming (Beta). Es liegt an Ihnen, Spielern, Freunden und Familienmitgliedern, die Kontrolle zu übernehmen und die Einstellungen zu implementieren, die für Sie funktionieren.
Womit kann ich Ihnen behilflich sein? Die Xbox-Community ist nur so stark wie ihre Mitglieder, und das Feedback und die Berichte, die Sie bereitstellen, helfen uns, uns weiter zu verbessern, indem wir neue Funktionen, Einstellungen und Möglichkeiten einbringen, die uns helfen, die Plattform zu gestalten. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir auf Ihr Feedback hören und darauf reagieren, also teilen Sie uns Ihr Feedback bitte über das Xbox-Insider-Programm oder auf der Xbox-Support-Website mit. Gemeinsam können wir dazu beitragen, einen Raum zu gestalten, in dem wir unseren Gemeinschaftsstandards gerecht werden und Räume schaffen, in denen alle Spaß haben können.
Zusätzlich zu unserem Sicherheitsteam möchte ich der unglaublichen Community von über 150 Xbox-Botschaftern danken, von denen einige den Xbox-Transparenzbericht in der Vorschau angesehen und mitgestaltet haben. Xbox Ambassadors repräsentieren ein globales Netzwerk von Spielern, die die Einzigartigkeit des anderen feiern und sich zum Ziel gesetzt haben, das Spielen für jeden Spieler zu einem angenehmen Erlebnis zu machen.
Und schließlich teilen Sie einige zusätzliche Ressourcen:
