Fast ein Jahrzehnt ist seit dem (Re-)Launch des von der Kritik gefeierten MMORPG Final Fantasy XIV: A Realm Reborn vergangen, aber viele Spieler glauben, dass das Meldesystem von FFXIV immer noch so begrenzt und klobig ist wie früher, als das Spiel veröffentlicht wurde Derzeit ist die einzige Schnellmeldeoption, die Spieler im Chatfenster des Spiels nutzen können, Spieler, die an RMT-Aktivitäten beteiligt sind, und das Melden anderer Probleme wie Belästigung oder Betrug erfordert das Durchlaufen einer Reihe verwirrender und oft unnötiger Menüs.
„Ich habe über 10 Stunden Gameplay in diesem Spiel“, sagt der beliebte FFXIV-Streamer und YouTuber Zepla, „und ich schwöre, ich hatte keine Ahnung, wie tief der Ruck war.“ In einem neuen Video, in dem es um Meldesysteme geht, demonstriert Zepla den Vorgang, bei dem versucht wird, eine Meldung einzureichen, indem Menüs durchgegangen werden, um zu demonstrieren, wie kompliziert dies ist. Obwohl sie FFXIV „sieben Jahre lang fast jeden Tag“ gespielt hat, gibt Zepla zu, dass sie nicht einmal wusste, dass einige der Menüs existieren, bis sie sie für dieses Video ausgegraben hat.
Die einzige einfache Möglichkeit besteht darin, Spieler für RMT-Aktivitäten (Real Money Transaction) zu melden – die für Spieler verwendet werden, die Dienste wie Gil oder Boosting verkaufen, normalerweise über Websites von Drittanbietern. In diesem Fall ist das Ausfüllen eines Berichts so einfach wie das Klicken mit der rechten Maustaste auf den Namen des Benutzers, das Auswählen von „Bericht“ und das Klicken auf die Option „RMT-Aktivität melden“. Dies ist jedoch die einzige TOS-Verletzung, die Square Enix für dringend genug gehalten zu haben scheint, um in diesem Schnellmenü aufgeführt zu werden.
Wenn Sie andere Probleme mit Ihren Eorzeanern haben, ist der Prozess erheblich düsterer. Vielleicht tippen sie vulgäre Nachrichten in den Chat, betrügen in den PvP-Modi des Spiels, hindern andere Benutzer daran, normal zu spielen, organisieren eine tatsächliche politische Kundgebung oder geben vor, ein anderer Spieler oder eine andere Organisation zu sein? Nutzungsbedingungen. Die Option „Kontaktieren Sie uns“ auf dem Helpdesk im Spiel bietet jedoch nur zwei Schaltflächen, eine zum Melden von Betrug und eine andere zum Melden von Belästigung.
Tatsächlich ist der Versuch, diese Formulare zu verwenden, auch nicht einfach – das Aufklappen eines klobigen Menüs, das die Spieler auffordert, in ein Feld zu schreiben, das bereits voller Text ist, der vom Entwickler geschrieben wurde, aber vom Spieler bearbeitet werden kann, der die Details beschreibt . Wenn Ihre Beschwerde nicht unter diese Kategorien fällt, ermöglicht Ihnen eine Reihe kreisförmiger Menüs am unteren Rand des Support-Desks des Spiels, durch mehrere mögliche Kategorien zu klicken, bietet aber nur einen Link zur Support-Website von Square Enix (der nicht angeklickt oder kopiert werden kann). für einfachen Zugriff).
Nachdem Sie diesen Link manuell eingegeben haben, müssen Sie ganz nach unten auf der Seite graben, um einen „Fehler oder beleidigende Spieler melden“-Button zu finden (den Zepla nur über die Textsuchfunktion des Navigators findet). Hier können Sie „einen Fall an die spezielle Arbeitsgruppe melden“ – was die vage Option „andere Verstöße melden“ beinhaltet und Spieler dazu auffordert, weitaus mehr Details einzugeben, als erforderlich sein sollten, um einen einfachen Bericht einzureichen.
„Es geht nicht einmal darum, das Spiel zu modernisieren“, schließt Zepla, „das wäre in jeder Ära schlecht. Bitte beheben Sie das - dies ist ein völlig inakzeptabler Zustand für einen Teil der Benutzeroberfläche. Auch andere Gamer in den Videokommentaren, im Twitch-Stream von Zepla, auf Twitter und im Subreddit des Spiels haben sich kürzlich zu Wort gemeldet, über ihre Erfahrungen mit Bots gesprochen und auf einen allgemeinen Konsens verwiesen, dass Gamer selten, wenn überhaupt, danach Feedback gehört haben unter Verwendung des Berichtsformulars der Special Task Force für Glücksspiele.
Es ist erwähnenswert, dass FFXIV den Ruf hat, toxische Spieler ernst zu nehmen, und Menschen werden häufig wegen Trauer und Belästigung suspendiert oder gesperrt. Aber selbst Threads, die dies diskutieren, enthalten oft Kommentare von Spielern, die nicht wissen, wo sie die Berichtsoptionen überhaupt finden können.
In einem kürzlichen Interview mit PCGamesN spricht FFXIV-Direktor Yoshi-P über Zugänglichkeit und wie das Spiel darauf abzielt, das Spielerlebnis zu verbessern. Wir kennen jetzt auch das Veröffentlichungsdatum für FFXIV-Patch 6.18, der im Juli neue Welten in das Multiplayer-Spiel bringen wird.
