Obwohl es aus dem PlayStation Store entfernt wurde, ist unklar, wie Kunden Rückerstattungen für Cyberpunk 2077 erhalten können.
PlayStation wurde entfernt Cyberpunk 2077 aus dem PlayStation Store und bietet Besitzern eine vollständige Rückerstattung an. Dies folgt mehreren Berichten, dass die Spieleleistung auf Konsolen der neuesten Generation, einschließlich der PS4 von Sony, weit unter dem Standard liegt.
Die Einführung von Cyberpunk 2077, der neueste Titel von CD Projekt Red, ist mit Fallstricken übersät. Seit seiner Veröffentlichung wurde das Spiel von Fehlern und Problemen geplagt, einschließlich schwerer Abstürze auf aktuellen und Last-Gen-Konsolen. CD Projekt Red entschuldigte sich für die Leistung des Spiels und sagte: „Wir hätten der Verbesserung des Spiels auf PlayStation 4 und Xbox One mehr Aufmerksamkeit schenken sollen.“ CD Projekt Red fuhr fort, dass Spieler, wenn sie mit dem Zustand des Spiels unzufrieden sind, eine Rückerstattung beantragen sollten.
- Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) 14 décembre 2020
Für Spieler, die versuchen zurückzuzahlen Cyberpunk 2077Die Erfahrung war jedoch alles andere als ideal. Bei mehreren Benutzern auf allen PlayStation- und Xbox-Konsolen sind Schwierigkeiten aufgetreten oder ihnen wurden Rückerstattungen für das Spiel verweigert. PlayStation-Benutzern wurden regelmäßig Rückerstattungen verweigert, wenn sie das Spiel über den PlayStation Store gekauft und heruntergeladen haben.
CD Projekt Red hat auch eine E-Mail erstellt, um Kunden zu helfen, die keine Rückerstattung leisten konnten Cyberpunk 2077. Auch das hat nicht funktioniert. Kunden, die CD Projekt Red eine E-Mail schickten, erhielten Antworten, in denen sie aufgefordert wurden, keine Rückerstattung von Sony zu beantragen. Stattdessen wurde ihnen gesagt, sie sollten einfach ohne weitere Anweisungen warten.
Wenn eine Website so konfiguriert wurde, dass Erstattungen für Cyberpunk 2077stoßen Benutzer immer noch auf Schwierigkeiten. Kunden werden auf eine Seite geleitet, auf der steht, dass Sony Interactive Entertainment zunächst überprüfen muss, ob diejenigen, die eine Rückerstattung beantragen, das Spiel im PlayStation Store gekauft haben. Es scheint nicht so wichtig zu sein. Die Erklärung fügt hinzu, dass „die Erfüllung der Rückerstattung je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren kann“.
SIE ist bestrebt, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und wir werden allen Spielern, die Cyberpunk 2077 über den PlayStation Store gekauft haben und eine Rückerstattung wünschen, eine vollständige Rückerstattung anbieten. Bitte besuchen Sie den folgenden Link, um die Rückerstattung einzuleiten: https://t.co/DEZlC0LmUG.
- Frag PlayStation (@AskPlayStation) 18 décembre 2020
Ein Benutzer auf Twitter, @ASnarkyCatLady, stellte fest, dass die Seite keine Möglichkeit bot, eine Rückerstattung einzuleiten. Sie erhielten dann eine DM von Sonys AskPlayStation-Konto. Benutzer geklärt dass die DM sie zu einem Chatbot geleitet hat, der sich ebenfalls weigerte, eine Rückerstattung zu leisten Cyberpunk 2077.
Es ist nicht klar, wann Cyberpunk 2077 wird zum PlayStation Store zurückkehren. Ebenso haben PlayStation und Sony Interactive Entertainment nicht erklärt, wie der Rückerstattungsprozess des Spiels ablaufen wird.
