Der schlimmste Albtraum eines jeden WoW-Spielers ist es, sich ins Spiel einzuloggen und festzustellen, dass seine Hauptfigur scheinbar verschwunden ist. Leider sind langjährige MMORPG-Fans bereits auf das Problem gestoßen, ein Fehler, der anscheinend nicht verschwinden wird.
Für den Reddit-Benutzer NoMagiciansAllowed wurde dieser Albtraum Wirklichkeit, als sie sich in ihr Konto einloggten, nur um ihre Hauptfigur, einen Schattenpriester, vorzufinden, der sowohl aus dem Spiel als auch aus der Wiederherstellungsliste verschwunden war und sie völlig verwirrt zurückließ.
Sie eröffneten mit Blizzards Unterstützung ein Ticket, um das Problem zu lösen und den Charakter wiederherzustellen, aber nach 17 Tagen ohne Antwort begannen sie das Vertrauen in ihre Fähigkeit zu verlieren, ihren geliebten Priester wieder einzusetzen. In Übereinstimmung mit Kommentaren, dass dies für einen aktiven Spieler, der seit der Burning Crusade-Erweiterung dabei ist, wie ein „F**k you“ klingt, nennt NoMagiciansAllowed es „einen riesigen Schlag ins Gesicht“.
Andere WoW-Fans verlieren auch das Vertrauen in den Blizzard-Support und kommentieren, dass dies nicht das erste Mal ist, dass dies passiert. "Das ist bei jedem Ticket so, egal um welches Problem es geht", sagt ein Spieler. „Wenn Sie ein Ticket einreichen, werden Sie einfach auf die Artikel verwiesen, die sie vor dem Öffnen eines Tickets vorgeschlagen haben. Es ist ein kompletter Witz.
Offensichtlich scheint das Ticketsystem für Spieler veraltet zu sein, die nur Probleme im Spiel beheben und mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen möchten. NoMagiciansAllowed hatte keine Optionen mehr und fügte hinzu: „Es gab keine Möglichkeit, das Ticketsystem für dieses Problem zu navigieren. Die einzige Option, die ich habe, besteht darin, es als "Nicht aufgelistet" einzureichen, da das Problem nicht auf ein in den Tickets aufgeführtes Problem zutrifft. Niemand liest meine Tickets.
World of Warcraft mag von manchen als das beste MMORPG angesehen werden, aber es ist nicht ohne Mängel und Kundendienstprobleme, wenn es darum geht, die Scherben aufzusammeln, wenn etwas kaputt geht. Spielern das Gefühl zu geben, ignoriert zu werden oder ihre Zeit nicht zu respektieren, wird sie nur vertreiben.
Leider muss das Problem für NoMagiciansAllowed noch behoben werden, aber wir können nur hoffen, dass Blizzard die Probleme behebt und möglicherweise in Zukunft von einem automatisierten zu einem menschlicheren Ansatz wechselt.
Wenn Sie in der nächsten Erweiterung einen Schattenpriester spielen möchten, sehen Sie sich unsere WoW Dragonflight Alpha-Vorschau sowie die besten WoW-Add-Ons an, damit Sie für die Dracheninseln bereit sind.
