Aktualisieren: Auf Reddit gab es am Wochenende Berichte über Fans, die Rückerstattungen für Cyberpunk 2077 erhalten haben. Während nicht jeder Glück mit dem Kundensupport hatte, hatten viele Spieler Glück. Heute veröffentlichte CD Projekt RED eine Erklärung mit folgendem Satz: „Für digital erworbene Kopien verwenden Sie bitte das Rückerstattungssystem von PSN bzw. Xbox.“
Das Problem ist, wie unten gezeigt, dass das PSN dies nicht tut avoir ein Vergütungssystem. Und jetzt scheint es, dass eine beträchtliche Anzahl von Spielern vom Kundendienst abgelehnt und ihre Rückerstattung verweigert wird. Hier ist ein Screenshot einer solchen Instanz, aber soziale Netzwerke sind voll von ähnlichen:
Tatsächlich schlägt der Sony-Vertreter in einem Kundendienstgespräch, das uns direkt von einem Leser zugesandt wurde, vor, auf die nächsten Januar- und Februar-Patches zu warten:
Es ist unklar, warum einige über das Wochenende ihr Geld zurückbekommen konnten und andere jetzt nicht, aber es ist nicht genug, egal wie man es betrachtet. Die Aussage von CD Projekt RED mag vage gewesen sein, aber sie deutete an, dass Besitzer digitaler Kopien eine Rückerstattung erhalten könnten. Schlimmer noch, die Aktionen von Sony am Wochenende haben dies bestätigt wurde verarbeiten Rückerstattungen für einige Benutzer und nicht für andere, aber es ist unklar, wer berechtigt ist und wer nicht. Wir werden versuchen, beide Unternehmen zu kontaktieren, um herauszufinden, was los ist.
Ursprüngliche Geschichte: Sony hat nicht wirklich eine Rückerstattungsrichtlinie für den PlayStation Store, was seit Jahren ein wunder Punkt für Fans ist. Es ist jedoch immer bekannt, Spielern in Ausnahmefällen Rückerstattungen zu gewähren, und es sieht so aus, als würden die Leistungsprobleme von Cyberpunk 2077 diesen Kriterien entsprechen. Obwohl nicht jeder mit dem Kundensupport Glück hat, berichtet Reddit, dass viele es sind, und ein PlayStation-Vertreter erwähnte sogar, dass er zahlreiche Anrufe zu diesem speziellen Problem erhalten habe.
Die Mängel des ehrgeizigen Rollenspiels von CD Projekt RED sind Ihnen zweifellos bereits bewusst, da der Titel auf einer Standard-PlayStation 720 nur mit 4p läuft und auf 15 Bilder pro Sekunde abfällt. Schlimmer noch, einige Aspekte des Titels sind regelrecht kaputt, mit regelmäßigen Abstürzen, Schnittstellenproblemen und fehlerhaften Quests. Der Entwickler veröffentlicht regelmäßig neue Patches, aber wenn Sie den Titel für unspielbar halten und ihn im PS Store gekauft haben, ist möglicherweise eine Rückerstattung eine Option für Sie.
