Guild Wars 2 Das ArenaNet-Studio war in den letzten Jahren Gegenstand vieler zweiter Blicke und hat sich einen Ruf als Studio mit einer unordentlichen, undurchsichtigen technischen Seite und einer unordentlichen, undurchsichtigen Führungsseite aufgebaut – und die massiven Entlassungen im Jahr 2019 haben nicht geholfen . Anfang dieses Monats gab das Unternehmen jedoch endlich öffentlich zu, wer das Studio leitet und Guild Wars 2 seit Mike O'Brien gegangen ist und Mike Zadorojny sich Ende 2019 davongeschlichen hat. Und jetzt haben wir einen ungewöhnlich detaillierten Tech-Development-Blog des Robert Neckorcuk-Plattformteams, der uns noch mehr Hoffnung gibt, dass die Revitalisierung von ArenaNet ein Zurücksetzen seines öffentlichen Images und Transparenz.
Neckorcuk gibt einen ausführlichen Bericht über einen besonders dunklen Tag in der Spielegeschichte für Spieler im Mai 2020. Sie erinnern sich vielleicht, dass dies der Monat war, in dem der EU-Megaserver storniert wurde und den Spielern viel Geld und Spielzeit kostete, was für Guild Wars 2 war ein äußerst seltener Vorfall. ArenaNet zog dann um, um die Spieler zu entschädigen, aber es war ein bisschen durcheinander, da sich die Spieler über die Entschädigungsgeschenke und gemischten Anreize beschwerten.
Neckorcuk untersucht viel mehr, was in diesen 20 Stunden hinter den Kulissen passiert ist, angefangen mit dem Update von der Vorwoche, einem bösartigen Datenbankproblem und (kein Scherz) den Treibern, die alle dazu beigetragen haben, die kaskadierende Katastrophe zu verursachen und zu verschlimmern. Es beschreibt auch den gesamten Prozess, mit dem das Studio Probleme identifiziert, behebt, Hamster wieder auf Kurs bringt und Probleme in der Zukunft verhindert. Und Sie haben vielleicht bemerkt, dass diese Art von Ausfall einfach nicht mehr vorgekommen ist.
„Die größte Änderung für unsere Datenbanken war die Erhöhung der Warnmeldungen zu wichtigen Datenbankmetriken, nicht nur zu Systemmetriken wie CPU oder Festplattenspeicher. Für unseren Live-Betrieb haben wir eine Reihe von Warnungen in einem Drittanbieter-Tool hinzugefügt, um unsere Reaktionszeit bei zukünftigen Problemen zu verbessern. Und für den allgemeinen Betrieb haben wir die Aufzeichnungen unserer AWS-Infrastruktur verbessert und verfolgen jetzt mehr als nur den Instanztyp. Unsere Berichte umfassen jetzt Instanztypen, Build, Treiber und Speichertypen. Wir haben ein gemeinsames Paket erstellt, das auf allen neuen Servern installiert wird und bestimmte Treiberversionen enthält. Alle zukünftigen Migrationspläne werden dieses gemeinsame Paket aktualisieren, um sicherzustellen, dass wir dieses Problem nicht wiederholen. Wir haben die Migration aller verbleibenden DB-Instances und mehr abgeschlossen und bieten eine höhere Leistung für einen verbesserten Service. In den letzten vierzehn Monaten haben wir eine Betriebszeit von 99,98 % festgestellt, wobei nur fünf kleinere Dienstausfälle Auswirkungen auf die Benutzerverbindungen hatten.
Wenn dies das neue ArenaNet ist… wir lieben es.
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