Kunden, die eine Evercade EXP Handheld-Retrokonsole in limitierter Auflage bestellt haben, müssen länger warten, um ihre Hardware zu erhalten. Laut Entwickler Blaze Entertainment wurden sie gestohlen. Das Unternehmen sagte, ein Großteil der Lagerbestände der Evercade EXP Limited Edition sei bei „einem mutmaßlichen gezielten Diebstahl“ gestohlen worden.
Auf der offiziellen Website von Evercade informierte Andrew Byatt, CEO von Blaze Entertainment, die Kunden über den Raub, der angeblich am frühen 7. Dezember 2022 stattfand. Er sagte, bei dem Raub sei niemand verletzt worden, aber ein Großteil der Aktien der Evercade EXP Limited Edition sei gestohlen worden UK, US und andere globale Kunden. EU-Ware ist erfolgreich im europäischen Lager des Distributors Funstock eingetroffen.
Die Evercade EXP ist eine tragbare Retro-Spielekonsole, die zum Spielen klassischer Spiele entwickelt wurde. Es wird mit 18 integrierten Capcom-Spielen geliefert und enthält spezielle Sammlungen von Cartridge-basierten Spielen. Es kostet 149,99 US-Dollar und wurde am 24. November 2022 in den Handel gebracht.
Byatt sagte, Blaze Entertainment arbeite mit der britischen Polizei zusammen und erstelle einen Aktionsplan, um den Verlust auszugleichen. Er drückte den Fans und Kunden, "die Opfer seines Diebstahls sind", sein Mitgefühl aus. Obwohl sie hoffen, die gestohlenen Lagerbestände wiederzuerlangen, begann Blaze „sofort mit der Produktion von Ersatzteilen“ und brachte sie in die Hände der Kunden. Der Verkauf der Limited Edition Evercade EXP, die exklusiv auf der Funstock-Website erhältlich war, wurde eingestellt. Byatt sagte, alle anderen Quellen seien „wahrscheinlich gestohlenes Eigentum“.
Es wird jedoch einige Zeit dauern, bis Ersatzgeräte hergestellt werden. Um die Geduld der von dem Diebstahl betroffenen Kunden zu würdigen, erstellt Blaze eine Liste von „Helden“, die den Konsolen-EXP-Credits hinzugefügt werden. Ersatzgeräte enthalten außerdem ein kostenloses Displayschutzset sowie einen Gutschein über 20 % Rabatt auf zukünftige Bestellungen.
Funstock wird Kunden kontaktieren, deren Bestellungen betroffen sind, und sie über den nächsten Schritt informieren. Bestellungen der Evercade EXP Limited Edition aus EU-Ländern sind nicht betroffen, da der Bestand nicht gestohlen wurde. Die weiße Standardausgabe des Evercade EXP ist ebenfalls nicht betroffen, sodass aufgegebene Bestellungen wie geplant versendet werden.
Byatt schloss den Beitrag, indem er die Fans ermutigte, Blaze zu kontaktieren, wenn sie „verdächtige Lagerbestände“ sehen, und wiederholte, dass jede Listung der Limited Edition durch Dritte berechtigt sein könnte, da Bestellungen exklusiv für Funstock sind.
