Über WhatsApp wird der Fahrer über Sicherheitsvorkehrungen informiert, etwa wie er Uber im Notfall erreichen kann. Delhi-NCR Riders konnten Fahrten über WhatsApp statt über die Uber-App buchen.
Sie können jetzt WhatsApp verwenden, um eine Uber-Fahrt in der National Capital Region of Delhi zu buchen. Ja, Sie haben richtig gehört. Die Messaging-Plattform und der Taxi-Dienstleister kündigten das neue Feature auf Hindi und Englisch an. Pendler aus dem Bereich Delhi-NCR können es sofort nutzen.
Nutzer in der Hauptstadt können mit dem Chatbot „WhatsApp to Ride“ ein Uber per WhatsApp (WA2R) bestellen. Ein Pilottest der Funktion verlief laut einer Aussage von Uber und WhatsApp im vergangenen Jahr in Lucknow gut. Der Chatbot wird vom globalen Unternehmen Infobip verwaltet.
Für die Erstellung des Chatbots wurde die WhatsApp Business Plattform verwendet. Der Bot ist in mehreren Sprachen zugänglich. Uber sagt, das Lucknow-Pilotprojekt habe gezeigt, dass W2AR-Kunden jünger als der durchschnittliche Uber-App-Benutzer seien, wobei mehr als die Hälfte unter 25 Jahre alt seien.
So buchst du Uber über WhatsApp
WhatsApp-Benutzer in der Region Delhi-NCR können ein Uber-Gespräch beginnen, indem sie die Geschäftskontonummer des Taxidienstes senden, einen QR-Code scannen oder auf einen Link klicken. Kunden müssen uns mitteilen, wo sie abgeholt und abgesetzt werden möchten, wie viel sie im Voraus bezahlen möchten und wann sie mit der Ankunft des Fahrers rechnen.
Hier sind die Schritte, um ein Uber über WhatsApp zu buchen:
Schritt 1: Sie müssen eine direkte SMS an +917292000002 senden.
Schritt 2: Klicken Sie auf diesen Link, um das Chatfenster zu öffnen: https://wa.me/917292000002/?text=Hi%20Uber
Schritt 3: Scannen Sie den angezeigten QR-Code, um auf das Chat-Fenster zuzugreifen.
Uber hat versprochen, dass die Fahrgäste die gleichen Sicherheitsfunktionen und den gleichen Versicherungsschutz genießen wie diejenigen, die Fahrten über die Uber-App buchen. Bei der Reservierung erhalten sie auch Informationen über den Fahrer und sein Nummernschild. Sie können den Fahrer über eine versteckte Nummer kontaktieren und wissen, wo sie sich befinden, wenn sie zum Abholort gehen.
Über WhatsApp wird der Fahrer über Sicherheitsvorkehrungen informiert, etwa wie er Uber im Notfall erreichen kann. Nach Auswahl „Notfall“ ruft das Kundenservice-Team des Taxidienstes den Kunden an. Darüber hinaus haben Uber-Benutzer 30 Minuten lang nach Ende der Fahrt Zugriff auf die Sicherheitsnummer des Unternehmens. Dieses Video zeigt, wie der WA2R-Prozess bei der Bestellung einer Uber-Fahrt abläuft.
„Wenn Fahrten jedoch über WhatsApp gebucht werden, ändert sich für die Fahrer auf der Plattform von Uber nichts. Neue und wiederkehrende Uber-Benutzer, die sich nur mit einer Telefonnummer angemeldet haben, können den Dienst nutzen“, heißt es in einer Erklärung von Uber.
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