Vor dem Ende seines Cloud-Gaming-Dienstes Stadia begann Google mit der Bearbeitung von Rückerstattungen für alle „Käufe von Spielen, Add-On-Inhalten und Abonnementgebühren außer Stadia Pro“.
Google hat angekündigt, dass Stadia im September heruntergefahren wird, wobei die Plattform am Leben bleibt, bevor ihre Server Anfang nächsten Jahres vollständig heruntergefahren werden.
Da Spieler den Zugriff auf alle ihre Spiele verlieren, sobald die Plattform gut und tot ist, bearbeitet Google jetzt Rückerstattungen, wie es über eine FAQ auf seiner Support-Seite (via VGC).
„Ab dem 9. November 2022 wird Stadia versuchen, Rückerstattungen für alle Nicht-Stadia Pro-Spiele, Add-on-Inhalte und Abonnementgebühren, die über den Stadia Store getätigt wurden, automatisch zu verarbeiten“, sagte Google.
„Wir bitten Sie, geduldig zu sein, während wir jede Transaktion durcharbeiten, und bitten Sie, den Kundendienst nicht zu kontaktieren, da er Ihre Rückerstattung während dieser Zeit nicht beschleunigen kann. Wir gehen weiterhin davon aus, dass die Mehrheit der Rückerstattungen bis zum 18. Januar 2023 bearbeitet wird.“
Laut Google erfolgen Rückerstattungen über die Methode, die für die Erstzahlung verwendet wurde. Wenn dies nicht möglich ist, kontaktiert Google die Nutzer über das mit ihrem Stadia-Konto verknüpfte Google-Konto mit Anweisungen zur Einrichtung einer alternativen Rückerstattungsmethode.
Diejenigen, die 20 oder weniger Käufe im Stadia Store getätigt haben, erhalten eine E-Mail pro Transaktion, während diejenigen, die mehr als 20 Käufe getätigt haben, eine einzige E-Mail mit der „Zusammenfassung aller Rückerstattungsversuche“ erhalten.
Ihr Geld zurückzubekommen, ist jedoch nicht die einzige Priorität für ehemalige Stadia-Spieler. Eine Reihe von Entwicklern haben damit begonnen, Fans Möglichkeiten zu bieten, ihre Spielstände auf eine andere Plattform zu übertragen, bevor der Dienst vollständig heruntergefahren wird. Dazu gehört ein Red Dead Redemption 2-Spieler, der Gefahr lief, eine 6-Stunden-Save zu verlieren, bis Rockstar einschritt, um den Tag zu retten.
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