Nachdem einige iPhone 13-Käufer zu Twitter gegangen waren, um ihre Frustration darüber auszudrücken, dass sie ihre Geräte nach Online-Bestellungen auf Flipkart nicht erhalten hatten, teilte die E-Commerce-Plattform am Montag mit, dass einige Bestellungen von Verkäufern „aufgrund von Anomalien“ storniert worden seien.
Einige Kunden haben sich auch darüber beschwert, dass ihre Rückerstattungen für Bestellungen, die während des laufenden „Big Billion Day“-Verkaufs aufgegeben wurden, länger dauern. Einige twitterten auch, dass sie gefälschte Handys erhalten hätten, obwohl ihre Behauptungen nicht belegt werden konnten.
Das Unternehmen sagte in einer Erklärung, dass „ein kleiner Teil der Bestellungen (weniger als 3 % aller Bestellungen) von Verkäufern aufgrund von Unstimmigkeiten storniert wurde“.
„Als kundenorientierter E-Commerce-Marktplatz ermutigen wir Verkäufer, Kundenbestellungen zu priorisieren und danach zu streben, sie mit ihrem Service zufrieden zu stellen“, sagte ein Unternehmenssprecher.
Flipkart sagte, fast „70 % aller iPhone-Bestellungen, die in Städten wie Guntur, Gorakhpur und Siliguri aufgegeben wurden, wurden erfolgreich von Verkäufern geliefert.“
Ein besorgter Kunde sagte in einem Tweet: „Ich habe das iPhone 13 während des A Big Billion Day-Verkaufs reserviert und wartete gespannt auf die Lieferung. Das Produkt wurde vom Verkäufer/Flipkart ohne Angabe von Gründen storniert“.
Ein anderer iPhone 13-Käufer sagte: „Diese Bestellung wurde gestern versandt und sollte heute geliefert werden. In letzter Minute ohne meine Zustimmung storniert“.
Während der festlichen Verkäufe im Land gab es einen Ansturm auf den Kauf von iPhones, und das iPhone 13 gehört mit Ausnahme der kürzlich eingeführten iPhone 14 und 14 Pro zu den beliebtesten.
Nach der Vorstellung seiner Produkte der nächsten Generation hat der Technologieriese Apple ältere iPhones eingestellt, darunter das iPhone 11, 12 Mini, 13 Pro und 13 Pro Max.
(Mit Ausnahme des Titels und des Titelbilds ist der Rest dieses IANS-Artikels unbearbeitet)
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